Medewerker verhuur

Wie is stek92?

stek92 is de woonmaatschappij voor Dendermonde, Berlare, Buggenhout en Lebbeke. Elke dag zetten we ons in om kwaliteitsvol en betaalbaar wonen mogelijk te maken voor mensen die daar nood aan hebben.

We bouwen, verhuren en verkopen sociale woningen en huren daarnaast woningen in op de private markt om deze sociaal te verhuren. Vandaag beheren we ongeveer 2.650 woningen en appartementen verspreid over onze regio.

Achter die dienstverlening staat een team van zo’n 50 enthousiaste medewerkers. Projectleiders, sociaal werkers, administratieve medewerkers, boekhouders, technische collega’s en vele anderen werken dagelijks samen aan één gemeenschappelijk doel: mensen een thuis bieden.

Bij stek92 kom je terecht in een organisatie met een duidelijke maatschappelijke opdracht, waar samenwerking, betrokkenheid en klantgerichtheid centraal staan.

Jouw functie  

Als medewerker verhuur zorg je samen met je collega’s voor een vlotte en correcte dienstverlening aan kandidaat-huurders en huurders.

Je begeleidt dossiers doorheen het volledige verhuurproces en bent een belangrijk aanspreekpunt voor huurders, kandidaat-huurders en collega’s. Je combineert administratief werk met persoonlijk contact en zorgt ervoor dat dossiers nauwkeurig en volgens de geldende regelgeving worden opgevolgd.

Dankzij jouw inzet kunnen woningen op een efficiënte en klantgerichte manier worden toegewezen aan mensen die er nood aan hebben.

Wat ga je doen?

Je bent een aanspreekpunt voor huurders en kandidaat-huurders

• Je neemt, samen met je collega’s en volgens een beurtrol, het onthaal van huurders en kandidaat-huurders op.
• Je beantwoordt vragen via telefoon, e-mail en aan de balie.
• Je beheert mee de algemene verhuurmailbox.
• Je verstrekt informatie over inschrijvingen, kandidaatstellingen en de sociale huurwetgeving.
• Je zorgt voor een klantgerichte en professionele dienstverlening.

Dossierbeheer

• Je verwerkt nieuwe inschrijvingen en actualiseert kandidaat-dossiers.
• Je beheert en vervolledigt administratieve dossiers.
• Je digitaliseert en verwerkt documenten in de verschillende softwaretoepassingen.
• Je volgt dossiers nauwkeurig op en bewaakt de administratieve kwaliteit.

Verhuurproces

• Je bereidt toewijzingen voor en stelt toewijslijsten op.
• Je nodigt kandidaat-huurders uit en plant woningbezoeken, voorcontroles en plaatsbeschrijvingen in.
• Je maakt huurcontracten op, licht deze toe aan nieuwe huurders en zorgt voor een correcte registratie.
• Je verwerkt huurprijsherzieningen, wijzigingen in dossiers en actualisaties van huurdersgegevens.
• Je volgt opzeggingen administratief op.
• Je past de sociale huurregelgeving correct toe binnen jouw dossiers en vertaalt deze naar duidelijke informatie voor huurders en kandidaat-huurders.

Wat verwachten wij van jou?

Je bent een nauwkeurige en gestructureerde professional die graag verantwoordelijkheid opneemt. Je houdt ervan om dossiers correct en volledig af te werken en hebt oog voor detail. Dankzij jouw organisatorische vaardigheden slaag je erin om verschillende dossiers tegelijk op te volgen zonder het overzicht te verliezen. Je bent een teamplayer die vlot dienst overschrijdend samenwerkt.

Je voelt je goed in een omgeving waar procedures en regelgeving belangrijk zijn, maar denkt ook actief mee over hoe processen efficiënter en klantvriendelijker kunnen verlopen. Je neemt initiatief, werkt zelfstandig en zoekt oplossingen wanneer je op uitdagingen botst.

Daarnaast haal je energie uit het contact met mensen. Je bent vriendelijk, behulpzaam en communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk. Je luistert aandachtig naar huurders en kandidaat-huurders en helpt hen op een respectvolle en professionele manier verder.

Tot slot ben je leergierig en bereid om je te verdiepen in de sociale huurwetgeving. Je bouwt graag expertise op en weet die kennis op een correcte en praktische manier toe te passen in je dagelijkse werking.

Wie ben jij?

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je bent klantvriendelijk en communiceert helder.
• Je kan zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamspeler.
• Je bent administratief sterk en hebt oog voor detail.
• Je leert graag bij en bent bereid je te verdiepen in de sociale huurwetgeving.
• Je kan vlot werken met digitale toepassingen.

Wat bieden we je?

• Een voltijdse functie (38 uur per week)
• Een gevarieerde functie met maatschappelijke impact.
• Een warme en collegiale werkomgeving.
• Ruimte om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen.
• stek92 werkt met de barema’s van het Vlaamse Personeelsstatuut en hanteert een financieel loopbaanpad waarbij je per 6 jaar kan stijgen van barema bij een gunstige evaluatie. Het startbarema en de anciënniteit hangen af van je eerdere ervaring en opleiding.  
• Als laatste biedt stek92 een mooi pakket van extralegale voordelen zoals 5 extralegale feestdagen, 3 Adv-dagen, 1 anciënniteitsdag per 5 jaar, 1 leeftijdsdag per jaar boven de 60, maaltijdcheques, een groepsverzekering, een verzekering gewaarborgd inkomen, hospitalisatie- en tandzorgverzekering voor jou en je gezinsleden, flexibel uurrooster, opleidingsmogelijkheden …

Werken bij stek92

Bij stek92 zetten we ons elke dag in voor kwaliteitsvol en betaalbaar wonen. Dat doen we met een enthousiast team van collega’s die samenwerken, verantwoordelijkheid opnemen en het verschil willen maken voor onze huurders.

Wil jij mee bouwen aan een sterke dienstverlening en een warme woonmaatschappij? Dan maken we graag kennis met jou.

Interesse: hr@stek92.be